A ExitLag Store está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente quais dados pessoais coletamos, como são utilizados, armazenados, protegidos e por quanto tempo são mantidos.
O cadastro com dados pessoais é necessário para a conclusão de compras em nossa plataforma. O fornecimento de informações falsas ou imprecisas pode impossibilitar o processamento de pedidos e a entrega de produtos, além de configurar violação aos Termos de Uso. É responsabilidade do cliente manter seus dados atualizados em nosso sistema.
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro nos servidores da Shopify (plataforma de e-commerce) e no ERP Bling (sistema de gestão). Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
O tempo de retenção dos dados varia conforme a finalidade e as obrigações legais relacionadas:
Compartilhamos seus dados apenas quando estritamente necessário para a execução dos serviços contratados, com base em contratos que garantem a proteção adequada. Os principais destinatários são:
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
Você pode gerenciar as configurações de cookies por meio do seu navegador ou conforme as opções disponibilizadas pela Shopify em nosso site. A desativação de alguns cookies pode afetar certas funcionalidades da plataforma.
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail support@exitlagstore.com e DPO@exitlag.com. Sua solicitação será analisada e atendida no prazo de até 15 dias, conforme determina a LGPD.
Respeitamos sua escolha de não receber comunicações de marketing. Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento através:
Mesmo após o opt-out de comunicações promocionais, continuaremos enviando mensagens operacionais relacionadas ao seu pedido, como confirmações de compra, informações de envio e atualizações sobre sua conta.
Alguns de nossos parceiros e fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados seja realizada apenas para países com nível adequado de proteção ou mediante garantias apropriadas, conforme exigido pela LGPD.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso DPO através do e-mail acima.
Nossa loja opera na infraestrutura da Shopify com certificação SSL em todas as páginas, garantindo que suas informações sejam transmitidas de forma criptografada e segura enquanto você navega e realiza compras em nosso site.
Priorizamos a segurança das suas transações financeiras. Não armazenamos dados sensíveis de cartões ou pagamentos em nossos servidores - todas as transações são processadas diretamente por gateways de pagamento certificados PCI-DSS, o mais rigoroso padrão de segurança do setor financeiro.
Implementamos controles rígidos de acesso interno, incluindo autenticação em dois fatores para nossa equipe, permissões baseadas em função e monitoramento contínuo das atividades para detectar e prevenir acessos não autorizados aos seus dados.
Utilizamos cookies e ferramentas analíticas (Google Analytics, Meta Pixel e Hotjar) para melhorar nossos serviços. Estas ferramentas coletam dados anônimos de navegação que nos ajudam a entender o comportamento dos usuários e aprimorar sua experiência em nossa loja.